W dzisiejszych czasach, kiedy konkurencja na rynku jest bardzo duża, dobra obsługa klienta może stanowić kluczową przewagę konkurencyjną dla każdej firmy. Klienci oczekują nie tylko dobrych produktów czy usług, ale również przyjaznej i kompetentnej obsługi, która pozwoli im poczuć się ważnymi i zadowolonymi z dokonanych zakupów. Dlaczego zatem dobra obsługa klienta jest tak ważna dla sukcesu biznesu? Oto kilka powodów.